Die Teilnahme in Online-Foren hat signifikanten Einfluss auf das Know-how des Konsumenten und sein Verhalten. Auch wenn sich Patienten heutzutage vermehrt an Dr. Google & Co wenden, sind persönliche Erfahrungsberichte, Informationen von Gesundheitsservice-Anbietern sowie offizielle Berichte am wichtigsten. Den höchsten Stellenwert hat die persönliche Erfahrung. Markus Metzl*
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*) Dr. Markus Metzl ist Bereichsleiter Finanzen in der ÖÄK
© Österreichische Ärztezeitung Nr. 10 / 25.05.2018